„Uber“ penktadienį pristatė naują funkciją, leidžiančią klientams grąžinti įsigytas prekes neišėjus iš namų.
Naujoji grąžinimo funkcija, pasiekiama per Uber Eats programėlę, yra naujausios Uber pastangos pridėti „lipnumo“ prie programos siūlant paslaugas, kurios apima ne tik pagrindines pavėžėjimo ir pristatymo paslaugas.
Naujai paslaugai taikomi apribojimai ir, žinoma, taikomas kurjerio mokestis. „Uber“ teigimu, grąžinimo mokestis apskaičiuojamas pagal kurjerio laiką ir atstumą.
Klientai gali siųsti atgal tik tinkamas mažmeninės prekybos prekes, įsigytas „Uber Eats“, ir turi laikytis kiekvienos parduotuvės grąžinimo politikos. Dalyvaujantys mažmenininkai yra „At Home“, „Best Buy“, „Dick's Sporting Goods“, „GNC“, „Michael's Pet Food Express“, „Pacsun“, „Petco“ ir „Target“. „Uber“ teigė, kad ateityje bus pridėta daugiau mažmenininkų.
„Uber“ taip pat nustatė paslaugų kainų apribojimus. Pasak bendrovės, klientai gali grąžinti tik prekes, kurių mažmeninė kaina viršija 20 USD.
Klientai gali pasiekti naują funkciją programoje naršydami į savo užsakymų istoriją, paliesdami „Grąžinti prekę“ ir pasirinkę prekę. Procesas baigiamas, kai vartotojai paspaudžia parinktį „Grąžinti su kurjeriu“. Kai kuriuos klientus gali suvilioti momentinis pinigų grąžinimas, jau nekalbant apie tai, kad jie apeina vairavimą į mažmenininką, susiranda stovėjimo vietą ir stovimą eilėje.
„Uber“ niekada neeksperimentavo su mažmenine prekyba. Tačiau bendrovė pristatė daugybę kitų funkcijų, nepriklausančių tradicinei veiklai, pavėžėjimo ir maisto pristatymo verslui.
2020 m. „Uber“ pristatė paslaugą „Connect“, kuri naudojo kurjerius, kad paimtų ir pristatytų siuntinius draugams, šeimos nariams ar bendradarbiams. Taip pat buvo sukurtas „Uber Direct“, kuris leido vartotojams pateikti užsakymus iš pasirinktų mažmenininkų ir prekes pristatyti tiesiai į jų namų slenkstį – be kontakto – tai COVID-19 pandemijos, kuri tuo metu apėmė visą šalį, atspindys.
Tarpusavio siuntų pristatymo paslauga „Uber Connect“ 2023 m. buvo išplėsta naudojant „Paketo grąžinimo“ funkciją, kuri leidžia klientams samdyti koncertinį darbuotoją, kuris vienu metu paimtų ir pristatytų iki penkių siuntų į pašto skyrių, UPS ar „FedEx“ vietą.
