„GoTyme“ yra sparčiausiai augantis bankas Filipinuose, užimantis 1 vietą pagal klientų patirtį

„GoTyme Bank“ pagerina bankininkystės patirtį ir nuolat gauna aukščiausius NPS ir CX balus, palyginti su kitais Filipinų bankais.

Vos per dvejus metus nuo savo įkūrimo „GoTyme Bank“ ne tik tapo pirmaujančia finansų institucija Filipinuose, bet ir kaip greičiausiai auganti institucija. Jos klientų bazė ir mėnesiniai sandoriai pastebimai išaugo – kiekvieną mėnesį prisijungia daugiau nei 250 000 naujų klientų, o operacijų apimtys per metus išaugo 600 %. Šis išskirtinis augimas yra nepajudinamo banko įsipareigojimo teikti geriausią klientų patirtį Filipinų rinkoje įrodymas.

Dėl ko „GoTyme Bank“ yra sparčiausiai augantis bankas Filipinuose

Nepaprastas „GoTyme Bank“ augimas Filipinuose gali būti siejamas su strateginių partnerysčių, novatoriškų klientų pritraukimo metodų ir didelio dėmesio finansinei įtraukčiai deriniu. Bendradarbiavimas su „Gokongwei“ grupe buvo esminis, pasitelkiant plačią grupės veiklą įvairiose pramonės šakose ir patikimą prekės ženklą, siekiant padidinti „GoTyme“ rinkos pasiekiamumą ir patikimumą.

„GoTyme“ klientų pritraukimo strategija yra ypač agresyvi, kas mėnesį pritraukiama maždaug 250 000 naujų klientų, o tai žymiai lenkia konkurentus, tokius kaip Maya. Šį spartų augimą palengvina naujoviškas fizinių kontaktinių taškų naudojimas, pvz., kioskai mažmeninės prekybos parduotuvėse, kurie pasirodė esą veiksmingi siekiant pasiekti platesnę auditoriją.

Be to, „GoTyme“ misija didinti finansinę įtrauktį puikiai atsiliepia rinkoje, kurioje nemaža dalis gyventojų tebėra nepakankamai aptarnaujami tradicinių bankų. Sutelkdama dėmesį į prieinamų ir nesudėtingų finansinių paslaugų teikimą, „GoTyme“ sėkmingai prisitaikė prie demografinės padėties, kuri vertina bankininkystės paprastumą ir skaidrumą. Banko įsipareigojimas užtikrinti puikų klientų aptarnavimą ir kurti pasitikėjimą skaidria praktika paskatino stiprų klientų lojalumą ir pasitenkinimą.

Be to, „GoTyme“ naudoja pažangias technologijas, kad suvienodintų milijonų klientų duomenis, padidinant veiklos efektyvumą ir bendrą klientų patirtį. Dėl šių bendrų pastangų „GoTyme Bank“ tapo greičiausiai augančiu banku Filipinuose, atspindinčiu sėkmingą technologijų integravimą, strategines partnerystes ir į klientą orientuotą požiūrį.

Kas skatina „GoTyme Bank“ augimą? #1 reitingas pagal klientų patirtį

„GoTyme Bank“ augimą ir pirmąją vietą klientų patirties srityje skatina strateginis inovacijų, į klientus orientuotų paslaugų ir tvirtų partnerysčių derinys. Banko bendradarbiavimas su „Gokongwei Group“ – patikimu pavadinimu Filipinuose – gerokai padidino jo patikimumą ir pasiekiamumą rinkoje. „GoTyme“ novatoriškas požiūris apima kioskų diegimą mažmeninės prekybos parduotuvėse, todėl bankininkystė tampa prieinamesnė ir patogesnė klientams.

Banko sąskaitos atidarymas internetu per kelias minutes ir bankomato kortelės gavimas kioske netoliese esančiame „Robinsons Bank“ ar prekybos centre yra patogus šiuolaikinės bankininkystės aspektas.

Šis fizinis buvimas kartu su vientisa skaitmenine platforma užtikrina pažangią, aukštųjų technologijų banko patirtį.

Banko dėmesys finansinei įtraukčiai taip pat suvaidino labai svarbų vaidmenį. Nukreipdama į nepakankamai aptarnaujamus gyventojus su paprastais, skaidriais finansiniais produktais, „GoTyme“ pašalina didelę rinkos spragą, skatindama naujų klientų pasitikėjimą ir lojalumą. Be to, „GoTyme“ įsipareigojimas teikti išskirtinį klientų aptarnavimą, kuriam būdingas individualus palaikymas ir lengvai suprantami pasiūlymai, pelnė aukščiausius klientų pasitenkinimo įvertinimus.

Pažangios duomenų integravimo technologijos dar labiau pagerina klientų patirtį supaprastindamos operacijas ir individualizuodami paslaugas. Šie veiksniai kartu skatina spartų „GoTyme Bank“ augimą ir pirmaujančią poziciją klientų patirties srityje.

Kaip „GoTyme“ sukurs savo pagreitį? Bankininkystė tapo graži

„GoTyme Bank“ komanda planuoja toliau stiprinti savo, kaip šalies klientų patirties lyderės, pozicijas, dar daugiau dėmesio skirdama tam, kad banko produktai ir procesai būtų paprastesni ir patogesni. „GoTyme Bank“ rinkodaros vadovas Raymundas Villanueva apie tai išplečia: „Mes GoTyme Banke nesitenkame už dalykus, kurie tik veikia; stengiamės kurti produktus ir pasiūlyti gražiai veikiančias paslaugas. „GoTyme Bank“ užtikrina, kad jūsų patirtis būtų ne tik efektyvi, bet ir graži.

„GoTyme Bank Club“ renginyje bankas paskelbė apie naujus ir būsimus produktus, kad išplėstų savo „gražios bankininkystės“ pasiūlymą.

Tarptautinės sąskaitos

Filipiniečiai, gyvenantys užsienyje 170 šalių, dabar gali atsidaryti GoTyme banko sąskaitą naudodami tarptautinę SIM kortelę ir naudotis tais pačiais privalumais bei funkcijomis kaip ir vietinės sąskaitos. Kai kurie iš šių privalumų apima lengvus indėlius per daugiau perlaidų partnerių, neribotus nemokamus „GoTyme Bank“ pervedimus į „GoTyme Bank“, tris nemokamus savaitinius pervedimus realiuoju laiku į kitus bankus, prieigą prie sąskaitų apmokėjimo paslaugų net užsienyje ir jokių apribojimų, palyginti su elektroninėmis piniginėmis.

Mobilus čekis

Įneškite čekius atlikdami kelis paprastus veiksmus naudodami „GoTyme Bank“ programą, bet kada ir bet kur, nereikia eiti į banką. Mėgaukitės nemokamu, saugiu ir saugiu iki 499 999,99 PNR užstatu, net jei čekiai galioja vėliau. Peržiūrėkite savo indėlio būseną realiuoju laiku su reguliariais atnaujinimais ir pranešimais.

Mokėkite taškais

Dabar vartotojai gali naudoti savo „GoRewards“ taškus norėdami įsigyti apkrovos ir žaidimų kreditų, tiesiog įvesdami sumą PHP arba „GoRewards“ taškais.

Monetų įnešimo mašinos

Pirmasis banko partneris, integruotas su BSP monetų įnešimo automatais. Klientai galės įnešti savo monetas ir gauti sumą tiesiai į GoTyme banko sąskaitą. Sąskaita uždirbs 60 kartų daugiau metinių palūkanų nei vidutinė taupomoji sąskaita.

„GoTyme Bank“ generalinis direktorius Nate'as Clarke'as užbaigė renginį pakviesdamas kitus prisijungti prie sparčiausiai augančio banko šalyje. „Tikimės, kad ateinančiais mėnesiais jums visiems patiks nauji, gražūs produktai ir funkcijos, bet dar labiau tikimės, kad pakviesite savo draugus ir šeimos narius prisijungti prie gražios bankininkystės.

Sekite ir užsiprenumeruokite OutofTownBlog.com įjungta Facebook, Twitter, Instagramas, Pinterestir YouTube Norėdami gauti daugiau su kelionėmis susijusių atnaujinimų.